Termeni și condiții

Ultima actualizare: 11.10.2026

Acest document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul și poți comanda produse de la Speedy Pizza Făgăraș. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Cine suntem

Site-ul și magazinul online sunt operate de SPEEDY PIZZA RESTAURANT S.R.L., cu sediul social în Str. Trandafirilor nr. 15A, 505200 Făgăraș, județul Brașov, România, CUI RO46162183 (numită în continuare „Speedy Pizza”, „noi”).

Punct de lucru și ridicare personală: Str. 13 Decembrie, Complex Comercial, Făgăraș. Telefon: 0757 777 757. Email: comenzi@pizzafagaras.ro.

Platforma tehnică prin care funcționează site-ul este furnizată de Roplanta WebSales S.R.L., Sibiu, CUI RO41824174, în calitate de furnizor de servicii și persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Gramajele și ingredientele sunt cele din descrierea fiecărui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica meniul și prețurile. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Ofertele de tip „1 + 1 Gratis” se aplică doar produselor marcate ca eligibile în pagina ofertei și nu se cumulează cu alte reduceri.

3. Plasarea comenzii

Comenzile se pot plasa online pe acest site sau telefonic la 0757 777 757, în programul de lucru afișat pe site.
După plasare primești o confirmare pe ecran și, dacă ai introdus adresa de email, și pe email. Comanda este considerată acceptată când intră în preparare.
Putem refuza sau anula o comandă dacă datele de contact sunt incomplete, adresa este în afara zonei de livrare, produsele nu mai sunt disponibile sau există suspiciuni rezonabile de abuz. Te anunțăm telefonic în aceste situații.
Comenzile pot fi programate pentru un interval orar ulterior, în limita programului de lucru.

4. Livrare și ridicare

Livrăm în Făgăraș, cu mașina, în genți termice. Livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 30 lei.
Timpul de livrare afișat este estimativ și poate varia în funcție de volumul de comenzi, trafic și condiții meteo.
Poți alege ridicarea personală de la Str. 13 Decembrie, Complex Comercial, Făgăraș.
Dacă nu putem lua legătura cu tine la adresa sau la numărul indicat, comanda se consideră livrată după 15 minute de la sosirea curierului.

5. Plata

Plata se face la livrare sau la ridicare, în numerar sau cu cardul.
Bonul fiscal se emite la predarea comenzii.

6. Reclamații și retur

Produsele alimentare preparate la comandă sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014. Dacă ai primit un produs greșit, incomplet sau cu probleme de calitate, sună-ne la 0757 777 757 imediat după primire sau scrie-ne la comenzi@pizzafagaras.ro. Analizăm fiecare sesizare și, după caz, înlocuim produsul sau returnăm contravaloarea.

Poți folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr, precum și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro.

7. Alergeni

Produsele noastre pot conține sau pot intra în contact cu gluten, lapte, ouă, pește, soia, muștar, susan, țelină și fructe cu coajă. Dacă ai o alergie sau intoleranță, scrie-ne în câmpul de instrucțiuni al comenzii sau sună-ne înainte de a comanda.

8. Utilizarea site-ului

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține Speedy Pizza sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord. Este interzisă folosirea site-ului în scopuri frauduloase sau care afectează funcționarea lui.

9. Date personale

Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

10. Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data comenzii. Relația dintre noi este guvernată de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.